ALLMÄNT
Dessa allmänna villkor gäller för www.mundotrading.se som drivs av Mundo Trading (org nr 710611-6598), Dessa villkor gäller mellan dig som beställare (kund) och oss som säljare (företag).
Mundo Trading
Skarpnäcks Allé 20, 1tr
12835 Skarpnäck
Sveriger
Köpinformation
För att handla hos oss behöver du vara 18 år. När du handlar via Internet gäller konsumentköp- och distansavtalslagen. Denna lag skyddar dig som konsument när du handlar på distans. Läs mer hos Konsumentverket. Mundo Trading reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varor. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.
Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas ut via mail när du slutfört din beställning. Där finner du uppgifter om vad du köpt med priser, fraktkostnad och om din order innehåller beställningsvaror får du en uppskattad leveranstid på din försändelse. Om något är fel med beställningen, kontakta oss snarast. Vi skickar även ett meddelande när varan har skickats från vårt lager, med information om förväntat leveransdatum och kolli-id för paketet hos Postnord.
Priser
Priserna är i svenska kronor. Moms ingår på alla varor med 25%, 12% eller 6%. Alla priser visas inklusive moms på hemsidan. Vi reserverar oss rätten för prisändringar utan någon förvarning för eventuella felaktiga priser. Du betalar alltid det pris som visas när din beställning utförs, om du köpt en vara till ett felaktigt pris meddelas du om detta och du får tillbaka dina pengar.
Tryckfel och produktbilder
Mundo Trading reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida. Vi ger ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi strävar dock alltid efter att återge en så liknande bild som möjligt av produkten.
Garanti
Alla garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Självklart följer vi konsumentköpslagen och reklamationer inom 6 månader från inköpsdatum behandlas enligt denna.
ÅNGERRÄTT/RETUR
För privatpersoner gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att kunden har rätt att ångra sitt köp genom att meddela detta inom 14 dagar från det att kunden eller kundens ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen). Returer får göras endast under förutsättning att produkten återlämnas till oss i väsentligen oförändrat skick. Vi kan komma att debitera kunden eventuella extra kostnader som uppkommer vid ej kompletta returer, alternativt ej acceptera returen.
Om kunden vill ångra ett köp som gjorts via webbplatsen ska kunden, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till Mundo Trading via mail på info@mundotrading.se. kunden ska ange sitt namn, sin adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet.
Vid utövande av ångerrätten betalar kunden returfrakten, om inte annat anges. Kunden ansvarar för varans skick efter det att kunden har mottagit varan, samt under returfrakten. Kundens ansvar upphör när Mundo Trading har mottagit returen. Kunden ska spara inlämningskvitto på returen. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till Mundo Trading. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.
REKLAMATION
Som privatperson omfattas du av konsumentköplagen, vilket innebär att du har reklamationsrätt under 3 år. För övrigt gäller svensk konsumentlag, läs mer hos Konsumentverket.
Du ska aldrig betala frakt eller returkostnad om felet orsakats av oss. Innan reklamationen, rådgör alltid med vår kundservice som du når på info@mundotrading.se så att vi på bästa sätt kan avhjälpa felet. Felet ska anmälas inom 14 dagars efter det att du mottagit varan.
Reklamationsrätten gäller oavsett om felet är synligt eller dolt. Det är dock en förutsättning att fel inte har uppstått som följd av felaktigt bruk av varan. Är det fel på varan har Mundo Trading rätt att inom 6 månader åtgärda felet. Om så inte sker har du rätt att få en ny vara som ersättning för den defekta varan. Vid korrekt reklamation ersätts du som kund för eventuella fraktkostnader. Reklamation ska vara oss tillhanda inom skälig tid.
BETALNINGSSÄTT
Stripe
Stripe gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på internet. Genom att fylla i några enkla uppgifter identifierar du dig och du kan välja det Kort betalning som passar dig bäst.
LEVERANSVILLKOR
Vi erbjuder följande leveranssätt:
Brev - Små lätta varor skickas som vanligt brev. Lämnas i din brevlåda
Postpaket/posten varubrev - Du hämtar ut ditt paket på närmaste utlämningsställe. Är paketet litet så lämnas det direkt i din brevlåda
DHL-paket - Du hämtar ditt paket på närmaste DHL-servicepoint
Leveranstid
Lagerförda varor skickas normalt dagen efter vi fått din beställning, leveranstid 1-3 arbetsdagar. Alla varor du beställt kommer i möjligaste mån att sampaketeras. Om någon av dina varor skulle saknas så kommer vi att kontakta dig för att få ditt godkännande för delleverans.
Skulle leveranstiden avsevärt överskrida den utlovade så har du rätt att häva köpet.
